Nous contacter
Une question avant votre commande, un besoin d’aide concernant une commande en cours ou une difficulté après réception ? Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans les différentes étapes de votre achat.
Un moyen simple de nous joindre
Pour toute demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail. Cela nous permet de disposer des informations nécessaires pour examiner votre demande et, lorsque cela est utile, de retrouver rapidement votre commande.
E-mail : team@halidaraveri.com
Vous pouvez également nous contacter par téléphone :
Téléphone : +1 (408) 691-4387
Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire ou nous appeler notamment pour :
obtenir des informations sur un produit ou une commande ;
connaître l’état d’avancement d’une commande ;
poser une question concernant la livraison ;
signaler une difficulté liée à la réception d’un colis ;
demander des informations concernant un retour ou un remboursement ;
demander l’annulation d’une commande lorsque celle-ci est encore susceptible d’être annulée ;
nous signaler un problème rencontré après votre achat.
Pour les demandes relatives aux retours, remboursements, annulations ou livraisons, les conditions détaillées figurent dans les politiques correspondantes du site.
Nous écrire
Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous conseillons d'indiquer, dans la mesure du nécessaire :
votre numéro de commande ;
le nom utilisé lors de la commande ;
votre adresse e-mail ;
l'objet de votre demande ;
toute information utile permettant de comprendre la situation.
Pour votre sécurité, ne transmettez pas votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte bancaire. Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande doivent être communiquées.
Livraison en France
Nous proposons la livraison dans toute la France.
Si votre demande concerne une livraison, pensez à préciser votre numéro de commande et, lorsqu'il est disponible, le numéro de suivi afin de faciliter les vérifications.
Nos horaires
Vous pouvez nous contacter :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Nos coordonnées
E-mail : team@halidaraveri.com
Téléphone : +1 (408) 691-4387
Adresse : 14470 Fruitvale Ave, Saratoga CA 95070, United States
Site internet : halidaraveri.com
Nous privilégions une communication claire et utile afin de vous apporter les informations nécessaires concernant votre achat et son suivi.